Как себя вести во время стрессового интервью.
Приведем примеры некоторых ситуаций и рассмотрим варианты поведения, которые помогут его пройти.
Испытание ожиданием
Собеседование не начинается в назначенное время, а человек, который должен проводить с вами собеседование, ходит из кабинета в кабинет с чашкой кофе и бросает на ходу «Еще минутку». Если прошло больше 10-15 минут – можно почти однозначно сказать, что вас испытывают. Если вы претендуете на вакансию рядового сотрудника, можете терпеливо подождать, стоит просмотреть вакансии домработниц от прямых работодателей на сайте. При этом не нужно нервничать и обижаться, ведь это только испытание. Установите для себя максимальное время ожидания собеседования, например полчаса.
Если же вы будущий руководитель, то стоит проявить инициативу: выяснить, по каким причинам собеседование не началось в назначенное время. Также установите максимальное время ожидания, по истечении которого сообщите, что времени у вас больше нет, вежливо попрощайтесь с секретарем и уходите.
В большинстве случаев вам предложат перенести собеседование или начать его немедленно.
Личные вопросы
Могут задаваться некорректные вопросы о личной жизни, интимные вопросы.
Не забывайте о чувстве собственного достоинства. Можно вежливо отказаться отвечать, пояснив, что это не имеет отношения к работе. Можете сказать, что удивлены таким вопросом – возможно, беседа перейдет в другое русло. Скорее всего, хотят проверить вашу реакцию, а не выведать секреты вашей личной жизни. Если вы не замыкаетесь в себе, не обижаетесь, не раздражаетесь, то сможете найти достойный ответ на любой вопрос.
Грубость
Некоторые менеджеры путают жесткость с откровенной грубостью и хамством. Если вам грубят, хамят – сразу пресекайте такие действия. Если не удается – немедленно покидайте собеседование.
Некомфортные условия
Это может быть яркий свет в лицо, прокуренное помещение, неудобный стул. Цель – выявить ваше терпение, находчивость, самооценку, самоуважение. Если некомфортные условия трудно переносить, скажите об этом и попросите убрать раздражители.
Контраст
Один собеседник «добрый», задает удобные, предсказуемые вопросы, а второй «плохой» – ставит в затруднительные ситуации, перебивает, провоцирует. Главное – не пугаться, не давать сбить себя с толку. Спокойно отвечайте, сконцентрируйтесь на сути вопроса, а не форме, в которой он задан.
Если спрашивают несколько человек, и еще в быстром темпе – проверяется скорость вашей реакции. Постарайтесь установить приемлемый для вас темп беседы. Если спрашивают почти одновременно, не дожидаясь ответа на предыдущий вопрос, скажите, что не можете отвечать на всё сразу, поинтересуйтесь, на который вопрос должны ответить в первую очередь.
Жертвы ради работы
Могут предложить перекрасить волосы, подстричь длинные ногти, сделать пластическую операцию. Скорее всего, проверяется ваша способность дипломатично отказать на такие некорректные требования. Если согласитесь, то покажете себя слишком мягким, податливым человеком, и это будет не в вашу пользу. Отказать можно в шутливой форме или перевести разговор в другое русло, например: «Я не смогу ради работы перекрасить волосы, но готов при необходимости задерживаться после работы».
Телесный контакт
Это может быть брошенный в вас небольшой предмет, выплеснутый вам в лицо стакан воды, незначительное повреждение ваших личных вещей. Это, конечно, неоправданные крайности, но кто знает, возможно, еще есть и такие «специалисты», которые одобряют подобные методы.
В данной ситуации необходимо ответить! Как? Это на ваше усмотрение. Одни предпочитают отвечать кулаком, другие – накричать на хулиганов, пожаловаться их начальству, обратиться в милицию, суд. Кто-то ограничивается словами «Разговор окончен» и уходит. Продолжать такое собеседование не имеет смысла.
Досмотр личных вещей
Предлагают вывернуть карманы, вынуть из сумки все содержимое. Цель – проверить реакцию, сделать выводы о человеке по составу и состоянию его вещей (если в личных вещах порядок, то и человек организованный).
За подобные предложения можно подавать в суд, так как делать досмотр вещей имеют право только соответствующие органы. Можно, конечно, и показать вещи, если чувствуете себя уверенно и вас попросили вежливо. Можете поинтересоваться, для чего это нужно.
Стакан водки
Рассказывают, что бывают случаи, когда соискателю на собеседовании предлагают выпить стакан водки, якобы для того, чтобы адекватно его оценить. Конечно же, ни под каким предлогом не стоит принимать такое предложение.
Проинформируйте других
Еще один важный момент – если стрессовое интервью проводит не прямой работодатель, а кадровое агентство. В таком случае работодатель может и не знать, какие методы используют для подбора его будущих сотрудников. Если с вами грубо говорили на собеседовании, перешли этические границы – обязательно проинформируйте об этом прямого работодателя. Также желательно распространить информацию (например, в Интернете), чтобы предупредить других соискателей.
Помните о своих правах
Как говорит поговорка, кто предупрежден – тот вооружен. Надеемся, что с вами не произойдет ни одна из описанных ситуаций, но в любом случае лучше знать заранее о возможности их возникновения.
И помните, если вы считаете, что во время проведения собеседования нарушили ваши права, унизили ваше человеческое достоинство, вы вправе обращаться в суд.
2013-10-07
ВЕРНУТЬСЯ К СПИСКУ